착신전환 한 줄로 시작하기
기존 매장 번호 그대로 두시고, 위에서 받은 070 번호로 "착신전환"만 한 줄 걸어두시면 됩니다. 통신사 갈아탈 필요 없고, 매장 번호도 그대로 노출됩니다.
1. 어떤 모드로 쓸 건지 정하기
- 매장형 (전부 AI가 받음): 매장 번호를 070 번호로 무조건 착신전환. 손님이 매장 번호로 걸면 바로 AI 가 받습니다.
- 부분 전환 (점심·외근만): 본인이 직접 받지 못할 때(통화 중 / 응답 없음) 에만 070 번호로 전환. 수신 가능 상태에서는 본인 휴대폰이 울립니다.
2. 통신사별 설정 코드
매장 휴대폰/유선 단말기에서 아래 코드를 입력하시면 됩니다. 070XXXXXXXX 부분은 가입 후 발급받으신 070 번호로 바꿔서 입력하세요. (예: *72*07012345678#)
SKT (SK텔레콤)
| 상황 | 입력 코드 |
|---|---|
| 무조건 착신전환 설정 | *72*070XXXXXXXX# |
| 통화 중 / 응답 없을 때만 | *73*070XXXXXXXX# |
| 전원 꺼짐 / 권외 | *74*070XXXXXXXX# |
| 착신전환 해제 | ##72# |
KT
| 상황 | 입력 코드 |
|---|---|
| 무조건 착신전환 설정 | *88*070XXXXXXXX# |
| 응답 없을 때만 | *61*070XXXXXXXX# |
| 통화 중일 때만 | *67*070XXXXXXXX# |
| 착신전환 해제 | ##88# |
LG U+
| 상황 | 입력 코드 |
|---|---|
| 무조건 착신전환 설정 | *21*070XXXXXXXX# |
| 응답 없을 때만 | *61*070XXXXXXXX# |
| 통화 중일 때만 | *67*070XXXXXXXX# |
| 착신전환 해제 | #21# |
3. 설정 확인 방법
- 다른 휴대폰으로 매장 번호에 시험 전화를 걸어 보세요.
- AI 가 받으면 정상 — 콘솔 통화 기록에도 즉시 반영됩니다.
- 여전히 매장 번호가 울리면 통신사 고객센터에 “착신전환 설정 안 됐다”고 문의 (114).
4. 자주 묻는 질문
설정 비용이 드나요?
일반적으로 통신사 착신전환 자체는 무료이며, 전환된 통화에 대한 통신 요금이 매장 회선 명의로 부과될 수 있습니다(통신사 정책 확인).
유선 전화도 되나요?
유선 전화는 통신사 고객센터(114) 로 문의하시거나 매장 단말기 설정 메뉴에서 변경하실 수 있어요.
고객에게 070 번호가 표시되나요?
아니요. 손님은 평소처럼 매장 번호로 거시고, 매장 번호 그대로 화면에 표시됩니다. 070 은 내부 라우팅에만 사용됩니다.
통신사 정책은 수시로 바뀔 수 있어요. 정확한 코드는 통신사 고객센터(114)에서도 안내받으실 수 있습니다.